Velkommen til esta-america.com (esta-america.com). Disse vilkår og betingelser gælder, når du tilgår hjemmesiden, uanset hvordan eller hvor du tilgår hjemmesiden.

Adgang til esta-america.com’s hjemmesider og køb af en eller flere tjenester fra esta-america.com er betinget af, at du læser og accepterer alle vilkår og betingelser i og knyttet til brugsbetingelserne, servicevilkårene og fortrolighedspolitikken, som de eksisterer på det tidspunkt. Disse vilkår og betingelser kan ændres efter eget skøn af esta-america.com.

Vilkår for brug

Definerede termer
“Kunde” eller “du” eller “din” eller “deres” eller “hans/hendes” betyder den person, der besøger denne hjemmeside.
“esta-america.com” eller “esta-america.com” eller “vi” eller “vores” betyder esta-america.com eller et af vores datterselskaber.
“Profil” betyder de oplysninger, som Kunden giver om Kunden og, hvis det er relevant, om Kundens familie.
“Tjeneste” betyder de tjenester, der leveres af esta-america.com. En detaljeret beskrivelse af, hvad der er inkluderet i din service, kan findes på esta-america.com.
“Vilkår” betyder disse vilkår og betingelser.
“Arbejdsdag” betyder en dag, hvor bankerne er åbne for forretninger i Melbourne, Storbritannien.
“Hjemmeside” betyder esta-america.com.

Privatlivets fred

Læs venligst vores Privatlivspolitik – https://esta-america.com/privacy, som også gælder for dit besøg på esta-america.com, for at forstå vores praksis.

Licens og adgang til hjemmesiden

esta-america.com giver dig en begrænset licens til at få adgang til og gøre personlig brug af dette websted og ikke til at downloade (andet end sidecaching) eller ændre det, eller nogen del af det, undtagen med udtrykkeligt skriftligt samtykke fra esta-america.com. Denne licens omfatter ikke videresalg eller kommerciel brug af denne hjemmeside eller dens indhold; indsamling og brug af produktlister, beskrivelser eller priser; afledt brug af denne hjemmeside eller dens indhold; downloading eller kopiering af kontooplysninger til fordel for en anden forhandler; eller brug af data mining, robotter eller lignende dataindsamlings- og ekstraktionsværktøjer. Denne hjemmeside eller nogen del af denne hjemmeside må ikke reproduceres, duplikeres, kopieres, sælges, videresælges, besøges eller på anden måde udnyttes til noget kommercielt formål uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra esta-america.com. Du må ikke indramme eller bruge indramningsteknikker til at vedlægge noget varemærke, logo eller anden ejendomsretlig information (herunder billeder, tekst, sidelayout eller form) fra esta-america.com uden udtrykkeligt skriftligt samtykke. Du må ikke bruge metatags eller nogen anden “skjult tekst”, der bruger vores navn eller varemærker uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke. Enhver uautoriseret brug ophæver den tilladelse eller licens, der er givet af esta-america.com. Du tildeles en begrænset, genkaldelig og ikke-eksklusiv ret til at oprette et hyperlink til hjemmesiden på vores websted, så længe linket ikke fremstiller esta-america.com, dets tilknyttede selskaber eller deres produkter eller tjenester på en falsk, vildledende, nedsættende eller på anden måde stødende måde. Du må ikke bruge noget esta-america.com-logo eller anden proprietær grafik eller varemærke som en del af linket uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.

Ophavsret

Alt indhold på denne hjemmeside, såsom tekst, grafik, logoer, knapikoner, billeder, lydklip, digitale downloads, datasamlinger og software, tilhører esta-america.com eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af britisk og international ophavsret og varemærkelovgivning. Kompileringen af alt indhold på denne hjemmeside er esta-america.coms eksklusive ejendom og beskyttet af de love, der gælder i de lande, vi opererer i, og internationale love om ophavsret. Al software, der bruges på dette websted, tilhører esta-america.com eller dets softwareleverandører og er beskyttet af lokale og internationale love om ophavsret.
Fraskrivelse af garantier og begrænsning af ansvar
DENNE HJEMMESIDE LEVERES AF esta-america.com PÅ EN “SOM DEN ER” OG “SOM TILGÆNGELIG” BASIS. esta-america.com GIVER INGEN ERKLÆRINGER ELLER GARANTIER AF NOGEN ART, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, MED HENSYN TIL DRIFTEN AF DETTE HJEMMESIDE. DU ACCEPTERER UDTRYKKELIGT, AT DIN BRUG AF DENNE HJEMMESIDE SKER PÅ DIN EGEN RISIKO.

I DET FULDE OMFANG, DET ER MULIGT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, FRASKRIVER esta-america.com ALLE GARANTIER. esta-america.com GARANTERER IKKE, AT DETTE WEBSTED, DETS SERVERE ELLER E-MAIL SENDT FRA esta-america.com ER FRI FOR FEJL, VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. esta-america.com ER IKKE ANSVARLIG FOR SKADER AF NOGEN ART, SOM FØLGER AF BRUGEN AF DENNE HJEMMESIDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, STRAFFELIGE OG FØLGESKADER.

I det omfang ansvar ikke kan udelukkes, er ansvaret for esta-america.com, dets direktører, ledere, medarbejdere og konsulenter begrænset til omkostningerne ved den service, esta-america.com leverer til kunden.
I det omfang loven tillader det, skal kunden holde esta-america.com, dets ledere, medarbejdere, agenter og relaterede virksomheder (skadesløsholdte personer) skadesløse for alt ansvar (herunder sagsomkostninger på fuld skadesløsholdelsesbasis), som den skadesløsholdte person pådrager sig i forbindelse med esta-america.com’s levering af tjenesten, undtagen ansvar, der opstår som følge af uagtsomhed eller misligholdelse fra nogen af de skadesløsholdte personer.

Kommunikation

Når kunden besøger esta-america.com, sender e-mails til os, giver kunden samtykke til at kommunikere med os elektronisk og accepterer, at al sådan kommunikation (herunder aftaler, meddelelser, videregivelse osv.) opfylder alle lovkrav om at være skriftlig.

Vi kommunikerer med kunden via e-mail. Hvis kunden ikke svarer på nogen kommunikation i forbindelse med levering af tjenesten inden for to (2) arbejdsdage, vil vi forberede tjenesten baseret på de oplysninger, kunden tidligere har givet.

esta-america.com forbeholder sig ret til ikke at svare på nogen forespørgsler. esta-america.com er ikke ansvarlig for tab af data eller immigrationsrådgivning som følge af, at kunden vælger at afmelde sine oplysninger.

Vurdering af visumberettigelse

Visa Eligibility Assessment er et gratis spørgeskema, som udfyldes på vores hjemmeside. Den er specielt designet til at give kunden en foreløbig vurdering af hans/hendes evne til at opfylde visumkriterierne for kundens valgte visum/tilladelsestype.

Oplysninger fra kunden

esta-america.com vil bruge og stole på oplysninger fra kunden i forbindelse med levering af tjenesten. esta-america.com vil ikke uafhængigt verificere eller påtage sig ansvaret for nøjagtigheden eller fuldstændigheden af sådanne oplysninger. Derfor skal de oplysninger, som kunden giver, være korrekte, herunder fødselsdato, kvalifikationer og arbejdshistorik, kontaktoplysninger osv. Hvis oplysningerne fra kunden ikke er korrekte, er tjenesten muligvis ikke nøjagtig.

Enhver rådgivning, der gives til klienten, bør ikke bruges af nogen tredjepart, da hver sag varierer afhængigt af de særlige omstændigheder for ansøgeren og ansøgerens familie. En sådan handling vil resultere i et øjeblikkeligt brud på vores Copyright-betingelser som beskrevet ovenfor.

Levering af service

Efter betaling vil vi bestræbe os på at få Servicen leveret til Kunden inden for den tidsramme, der er angivet i Servicebeskrivelsen. I visse tilfælde kan det dog tage længere tid, afhængigt af kompleksiteten i kundens profil og den relevante regerings eller ambassades ukontrollerbare tidsfrister.

Tjenesten tager også hensyn til gældende og offentligt tilgængelig immigrationslovgivning og -politik. esta-america.com kan ikke holdes ansvarlig for unøjagtigheder som følge af ændringer i sådan lovgivning og politik, som ikke er offentligt tilgængelige på det tidspunkt, hvor tjenesten leveres, eller som kan forekomme, efter at tjenesten er blevet leveret til kunden.
Kunden opfordres til at søge yderligere vejledning hos en af US Migration Lawyers og/eller foretage uafhængige undersøgelser, før man stoler på de oplysninger, der gives som en del af tjenesten.

esta-america.com kan ikke tilbyde skatte-, forretnings-, uddannelses- eller investeringsrådgivning. Alle oplysninger fra vores medarbejdere om ikke-migrationsrelaterede forhold bør kun fortolkes som generel information, og kunden bør få professionel rådgivning om disse forhold.

Typer af tjenester

esta-america.com tilbyder et udvalg af tjenester, der varierer afhængigt af det land, en kunde ønsker at få visum til. Tjenesterne kan typisk omfatte rådgivning, konsultationer, indgivelse af visumansøgninger, gennemgang af visumansøgninger, hjælp til at planlægge ambassader og interviews. Ved at acceptere disse vilkår giver kunden esta-america.com tilladelse til at hjælpe med kundens visumansøgning. Kunden accepterer også ikke at holde esta-america.com ansvarlig for eventuelle forsinkelser i behandlingen af kundens visumansøgning eller holde esta-america.com ansvarlig for eventuelle omlægningsgebyrer, afbestillingsgebyrer eller andre bøder eller gebyrer fra indkvartering, transport, fritid eller andre arrangementer, der er relateret til eller afhængige af kundens rejseplaner.

Konsultationer ansigt til ansigt og via telefon

Kunden skal booke dato og tidspunkt for konsultationen ved at kontakte et af vores kontorer og tale med en Client Services Consultant.
Ethvert forudbetalt gebyr bortfalder, hvis klienten ikke kontakter vores kontor på det bookede konsultationstidspunkt og ikke giver mindst fireogtyve (24) timers varsel om aflysning. Hvis kunden har brug for at aflyse eller omlægge konsultationen, kan kunden give besked pr. telefon inden for den angivne 24-timers periode.

Da telefonkonsultationen er en engangsforpligtelse, vil der ikke blive givet yderligere rådgivning, når den er afsluttet. Eventuelle yderligere konsultationer, enten pr. telefon eller e-mail, med en amerikansk migrationsadvokat er ikke dækket af klientens telefonkonsultationsgebyr. Hvis yderligere konsultation(er) ønskes og/eller er påkrævet, kan kunden vælge at købe en ekstra telefonkonsultation eller en anden service.

Nogle tjenester fra esta-america.com inkluderer en gratis konsultation.

Alle kunder skal ringe til vores kontor på det angivne tidspunkt.
Hvis kunden allerede har betalt for telefonkonsultationen og derefter vælger at afbryde aftalen af en eller anden grund uden at give besked som angivet ovenfor, vil der ikke være ret til refusion.

Garanti for visum eller visumfritagelse

Vi er ikke en del af nogen regering. Vi er en privat virksomhed, og vi har ikke bemyndigelse til at give en kunde et visum eller visumfritagelse af nogen art. Vi kan kun hjælpe og rådgive folk, der ønsker at migrere eller rejse til deres valgte land. Bemærk venligst, at den endelige beslutning om alle visum- eller visumfritagelsesansøgninger ligger hos det relevante ministerium i hvert enkelt land. Ved at acceptere disse vilkår anerkender kunden, at betaling for vores tjenester ikke er en garanti for at få et visum eller visumfritagelse.

Gebyrer, der skal betales

Alle gebyrer, der betales til esta-america.com, er for levering af den eller de tjenester, der er anført på vores websted. Medmindre andet er angivet, er alle gebyrer angivet i britiske pund (GBP) eller amerikanske dollars (USD). Kunden er ansvarlig for at betale alle gebyrer og gældende skatter i forbindelse med vores tjenester ved hjælp af en af vores accepterede betalingsmetoder.

Vores gebyrer inkluderer IKKE andre omkostninger, som er en del af migrations- eller visumansøgningsprocessen, såsom gebyrer for indgivelse af visumansøgning, offentlige opholdsgebyrer, læge- og polititjek, oversættelse af dokumenter osv. Som en del af den eller de tjenester, der leveres til kunden, vil kunden få en omtrentlig angivelse af de gebyrer, der er en del af processen, sammen med en præcisering af, hvornår disse omkostninger skal betales.

Kunden accepterer, at alle servicegebyrer anses for at være optjent, når de er betalt og underlagt vilkårene for opsigelse af service og refusionspolitik, der er beskrevet i denne aftale;

Politik for refusion

Så snart betalingen er modtaget, anses kunden for at have bestilt esta-america.com’s tjenester. Vores service er vores professionelle rådgivning og ekspertise. Når tjenesten er leveret til kunden, kan den ikke returneres, uanset om kunden har ændret mening eller ikke længere ønsker at bruge tjenesterne.

Alle tilbagebetalinger sker efter ledelsens skøn og fratrækkes et bank- og administrationsgebyr på 29 USD eller 15 % af kundens oprindelige betaling (alt efter hvad der er størst).

I tilfælde af tilbagebetaling af en betaling med kreditkort, vil pengene blive returneret til det kreditkort, der blev brugt til kundens betaling. Hvis dette kort ikke længere er gyldigt, er kunden ansvarlig for at træffe foranstaltninger med sin bank eller kreditudbyder for at få pengene overført.

Opsigelse af tjenesten

esta-america.com forbeholder sig ret til at opsige denne aftale til enhver tid. Opsigelse omfatter annullering af kundens registrering hos eller mulighed for at have fuld eller delvis adgang til denne hjemmeside og/eller enhver anden tjeneste, som vi leverer til kunden.

esta-america.com forbeholder sig ret til at opsige denne aftale uanset årsag, herunder enhver ukorrekt brug af denne hjemmeside, levering af falske eller vildledende oplysninger eller kundens manglende overholdelse af disse vilkår og betingelser.

Intern klageprocedure

esta-america.com er forpligtet til at give sine kunder den højeste standard af service. Vores klagehåndteringsproces er designet til at sikre, at kundernes bekymringer behandles seriøst og behandles hurtigt og retfærdigt. I mange tilfælde har vi fundet ud af, at kundens konsulent vil kunne hjælpe med at løse kundens problemer.

Alle klager skal indsendes skriftligt ved hjælp af Client Feedback Form, som kan tilgås på https://esta-america.com/contact. Alle sådanne skriftlige klager vil blive anerkendt skriftligt. Efter modtagelse af klagen vil en repræsentant kontakte kunden inden for de næste 3 arbejdsdage for at bekræfte modtagelsen. Der vil blive foretaget en detaljeret gennemgang, og kunden vil få et svar inden for 10-15 dage. Alle kunder vil modtage en skriftlig meddelelse om enhver undersøgelse, der er foretaget, og den opnåede løsning.
Vores forpligtelse over for vores kunder er ægte.

Gældende lov

Aftalevilkårene er underlagt lovgivningen i England. Domstolene i England har enekompetence til at afgøre eventuelle tvister (herunder krav om modregning og modkrav) i forbindelse med denne aftale.

Generelt

Ingen person er blevet bemyndiget til at give nogen erklæringer på vegne af esta-america.com med hensyn til emnet eller vilkårene i disse betingelser.

Overskrifter i disse vilkår er kun for nemheds skyld og påvirker ikke fortolkningen af disse vilkår.

esta-america.com kan til enhver tid ændre disse vilkår og enhver anden information vedrørende tjenesten, og kundens efterfølgende brug af hjemmesiden vil være underlagt de ændrede vilkår.

I tilfælde af, at nogen af bestemmelserne i disse vilkår er eller bliver ugyldige, ulovlige eller ikke kan håndhæves, skal resten fortsætte upåvirket.
Links

Dette websted indeholder links til andre websteder. Vær opmærksom på, at vi, esta-america.com, ikke er ansvarlige for nøjagtigheden eller fortrolighedspraksis på andre sådanne websteder. Vi opfordrer vores kunder til at være opmærksomme på, at når de forlader vores hjemmeside, bør de læse fortrolighedserklæringerne på hver eneste hjemmeside, der indsamler identificerbare personlige oplysninger. Denne fortrolighedserklæring gælder udelukkende for oplysninger indsamlet på denne hjemmeside.