Hvilke oplysninger kan jeg opdatere?
Du kan opdatere de fleste af alle oplysningerne i din ansøgning sammen med de nødvendige betalingsoplysninger, før du indsender din elektroniske ansøgning om rejsetilladelse. De eneste undtagelser er dog pasnummeret og det udstedende land. Hvis du kommer videre i din ESTA-ansøgning efter første fase og ønsker at redigere dit pasnummer eller udstedelsesland, skal du oprette en ny ESTA-ansøgning.
Når ansøgningen er godkendt, kan du kun opdatere e-mailadressen og den adresse, du opholder dig på, mens du er i USA.
Hvad skal jeg gøre, hvis mine pasoplysninger er ændret eller udløbet?
Den eneste mulighed for en person, der har ændret sine pasoplysninger eller har fået et nyt pas, er at ansøge om en ny ESTA. Bemærk, at du skal betale de tilknyttede gebyrer for at indsende en ansøgning.
Hvordan retter jeg en fejl i min ansøgning?
Ansøgere kan gennemgå og rette eventuelle fejl, før de indsender ESTA-ansøgningen, herunder pasnummeret. Hvis du indsender ansøgningen sammen med de påkrævede betalingsoplysninger, kan du redigere alle de andre datafelter undtagen dit pasnummer og det land, der udsteder passet.
Ansøgere, der laver fejl i deres biografiske oplysninger eller pasoplysninger, skal indsende en ny ansøgning og skal betale det tilknyttede gebyr for hver indsendt ansøgning. Andre fejl kan let rettes ved at klikke på “Check Individual Status” under “Check ESTA Status”. De, der har lavet en fejl i besvarelsen af spørgsmålet om berettigelse, skal kontakte CBP (Customs and Border Protection) fra deres hjælpeside.
Hvad hvis jeg har glemt mit ansøgningsnummer?
Du modtager en bekræftelsesmail med ansøgningsnummeret, når du har gennemført betalingen af ansøgningen. Du kan også finde dit ansøgningsnummer på ESTA-status-siden. Gå til ESTA-hjemmesiden, klik på “Check Existing Application” og derefter på “Check Individual Status”. For at få dit autorisations- eller ansøgningsnummer skal du oplyse dit pasnummer, passets udstedelsesdato, statsborgerskabsland, passets udløbsdato og din fødselsdato.
Det er vigtigt at bemærke, at alle de indtastede oplysninger skal stemme nøjagtigt overens med dem, du indtastede i ESTA-ansøgningen. Hvis der er uoverensstemmelser mellem de indtastede oplysninger om hentning og de indtastede oplysninger om ansøgningen, vil det resultere i fejlmeddelelser som “Ingen ansøgning fundet” eller “Ansøgningen er udløbet”.
Hvordan kan jeg rette en fejl i pasudstedelsesdatoen eller pasudløbsdatoen, efter jeg har udfyldt min ansøgning?
Det eneste tidspunkt, du kan rette pasudstedelsesdatoen eller pasudløbsdatoen, er før du betaler for ESTA-ansøgningen. En ansøger, der indtaster den forkerte pasudstedelses- eller udløbsdato efter at have gennemført ESTA-ansøgningen, skal ansøge om en ny rejsetilladelse. Den tidligere ansøgning vil blive annulleret, og ansøgeren skal betale for hver ny ansøgning, de indsender.