Electronic System for Travel Authorization(ESTA) er et online ansøgningssystem, der er bygget til at screene folk, der rejser til USA via skib eller fly, inden de går om bord. ESTA blev indført i første kvartal af 2019 og kører under Visa Waiver Program(VWP). Med en godkendelsesrate på mellem 24-72 timer er ESTA en nem måde for amerikanske besøgende at få en rejsetilladelse til at rejse ind i USA.
Hvem skal ansøge?
- Personer, der ikke allerede har besøgsvisum til USA
- Berettigede statsborgere eller borgere i et visumfritagelsesland
- Folk, der planlægger at ansøge om en ny autorisation for en enkeltperson eller en gruppe af ansøgere.
- Folk, der rejser i 90 dage eller mindre
- Folk, der planlægger at rejse til USA for fornøjelse eller forretning
Problemer med tilgængelighed på ESTA’s hjemmeside
Under ansøgningsprocessen kan der dog opstå tekniske problemer. Der kan være flere årsager til fejlene. Før du forsøger at anvende, skal du sikre dig, at din computer opfylder de indstillede konfigurationsstandarder. ESTA-kravene kræver, at brugerens internetbrowser understøtter 128-bit-kryptering, og at JavaScript er aktiveret. Den mindste version af Windows, der kræves, er 5.0 for at bruge ESTA-hjemmesiden. Din internetbrowser skal også acceptere cookies. Hvis du bruger Netscape, skal din version være mindst 6.2.
Hvis din konfiguration ser ud til at opfylde webstedets standarder, kan tekniske problemer være knyttet til din webbrowser eller firewall. Hvis du har problemer med at ansøge, skal du kontrollere, at dine internetsikkerhedsindstillinger er korrekte, og at din sikkerhedssoftware ikke blokerer forbindelsen til hjemmesiden. Internetudbydere (ISP) kan også blokere nogle hjemmesider. I en sådan situation skal du kontakte din internetudbyder.
Problemer med validering af ESTA-formularer
Telefonnumre
Der er tidspunkter, hvor ansøgningsskemaet ikke accepterer ansøgernes telefonnumre. Hvis du oplever dette problem, så prøv at indtaste dit nummer igen, og sørg for ikke at medtage mellemrum eller specialtegn som bindestreger.
Pasnumre
Nogle gange accepterer systemerne heller ikke pasnumre. I sådanne tilfælde skal du indtaste nummeret igen og være omhyggelig med at undgå bindestreger og mellemrum. Forstå, at systemet heller ikke accepterer specialtegn, herunder dem, der findes i navne. Dit navn skal stå, som det gør i passets maskinlæsbare zone(MRZ). Det vil sige de to linjer, der består af chevrons og tal nederst på siden med dine personlige oplysninger.
Fejl ved indsendelse af ESTA-formular
Hvis systemet opdager fejl i et af indsendelsens felter, vil det automatisk afvise dit forsøg på at gå videre til næste side. Løs fejlen, og gå videre. Nogle gange kan systemet fryse, så du ikke kan lave din ansøgning. I disse tilfælde kan problemet skyldes din browser, hvilket betyder, at du måske skal bruge en anden computer eller webbrowser.
Hvis du, når du tjekker din ESTA-status, får en besked om, at der allerede er en ansøgning med et lignende pasnummer, betyder det, at du har ansøgt før, og at ansøgningen stadig er gyldig. Gyldigheden af en ansøgning i ESTA er normalt 30 dage. Men hvis du har biografiske oplysninger, der er forkerte i den tidligere ansøgning, bliver den ugyldig og skal ændres.
Fejl ved ESTA-betaling
I tilfælde, hvor du oplever en betalingsfejl, kan du prøve at bruge et andet debet- eller kreditkort. Alternativt kan du også kontakte din bank for at få flere oplysninger om årsagerne til den afviste opkrævning. Du kan også prøve igen med en anden webbrowser eller en anden enhed med internetadgang, hvis du fortsat oplever betalingsproblemer eller andre problemer.
I så fald skal du klikke på Fortsæt og gå videre med din ansøgning. Travel Promotion Act fra 2009 foreslår et gebyr for alle ESTA-ansøgninger. For hver ny indsendelse vil du blive opkrævet som følger:
- Behandlingsgebyr: Når du anmoder om en elektronisk rejsegodkendelse, vil ansøgningen blive opkrævet behandlingsgebyret.
- Gebyr for autorisation: Modtagelse af en godkendt autorisation under Visa Waiver-programmet koster et ekstra gebyr, som vil blive trukket på dit debet- eller kreditkort.
Hvis din rejsetilladelse bliver afvist, vil du kun blive opkrævet for behandlingen af ansøgningen. Eventuelle yderligere transaktionsgebyrer fra tredjeparter, der betales af ansøgere, refunderes ikke.
Få hjælp til andre fejl
For andre tekniske fejl kan du besøge CBP’s Q&A-side for at se, om dit problem har en løsning på hjemmesiden. Hvis du ikke finder nogen løsning, skal du klikke på (Stil spørgsmål) på CPB INFO-centerets side. Det anbefales, at du skriver dine tekniske problemer på engelsk og inkluderer oplysninger om din internetbrowser (f.eks. laptop eller smartphone) og webbrowser (f.eks. Chrome).